Moz IM: аудіореклама з shake-to-action та AI-голосовим асистентом
Аудіореклама була єдиним форматом, з яким неможливо взаємодіяти. Я спроєктував SaaS-платформу, де рекламодавці додають Shake-to-Action і AI-голосового асистента прямо у VAST-файл.
TL;DR
- Проблема
- в аудіореклами немає кліків, тож рекламодавці не могли довести ROI.
- Рішення
- самостійний конструктор інтерактивних аудіокампаній: shake-тригери, голосові запитання й відповіді, статистика в реальному часі.
- Результат
- запуск кампанії перетворився із задачі для розробника на 10-хвилинний флоу без сторонньої допомоги.
Контекст і проблема
Бізнес-ціль
Змінити ринок аудіореклами за допомогою Shake-to-Action: інтерактивні тригери вбудовані прямо у VAST-файли, і слухач може відреагувати на рекламу, струснувши телефон.
Біль користувача
Традиційна аудіореклама — глухий кут: її чують, але не можуть на неї відповісти, а згенерувати файли трекінгу для інтерактивної реклами технічно дуже складно.
Чому це складно
Інтерфейс мав спростити цю технічну генерацію й водночас дати детальну аналітику фізичної взаємодії, яку раніше ніхто не вимірював.
Моя роль
UX/UI дизайнер платформи. Спроєктував конструктор Ad Unit, інтерфейс налаштування VOX AI та аналітичний дашборд. Сам голосовий асистент — фіча продукту; моя частина — як маркетологи його налаштовують і вимірюють.
Дослідження
Модель продукту
Чітка ієрархія: Рекламодавці → Кампанії → Ad Units. Кожен Ad Unit пов’язаний з одним із 12 типів дій, від «Додати в Apple Wallet» до «Відкрити сайт».
Поява VOX AI
Продукт розвинувся до VOX AI — розмовного голосового бота, який залучає людину одразу після струсу телефона й веде її складними сценаріями обслуговування. Це додало новий шар налаштувань і новий крок, який треба вимірювати.
Дизайн-стратегія
Сховати технічну складність
Стратегія — замаскувати технічну складність за чистим лінійним процесом: менеджер іде крок за кроком і ніколи не торкається коду.
Вимірювати новий шлях, а не старі метрики
Стандартні рекламні метрики не описують струс. Аналітика мала йти тим шляхом, яким насправді проходить слухач.
Ключові рішення
1. Як зробити невидиму взаємодію — струс — очевидною для рекламодавців, які її ніколи не бачили
Покроковий конструктор Ad Unit дозволяє налаштувати параметри VAST і вибрати медіадію без жодного рядка коду, з живим прев’ю інтерактивної реклами в редакторі креативу.
2. Флоу налаштування голосового асистента, який маркетолог без технічного бекграунду пройде сам
Vox Configuration — пісочниця для AI-агента. Я спроєктував керування персоною бота, його доступами (наприклад, до календаря чи геолокації) та власними інструкціями, щоб AI поводився передбачувано в контексті реклами.
3. Воронка, створена для shake-to-action
Крім стандартних метрик, дашборд візуалізує унікальну воронку конверсії: прослуховування → фізичний струс → діалог з AI → фінальна дія. Кастомні візуалізації даних чітко показують, де аудиторія відпадає на кожному кроці.
Фінальний дизайн
Дизайн-система та UI
Чистий лінійний UI проходить через конструктор Ad Unit, Playground для VOX AI та аналітику, з кастомними візуалізаціями даних, спроєктованими для воронки струсу. Редактор CMS працює й на iPad.
Результат і вплив
- Запуск кампанії: із задачі для розробника на 10-хвилинний флоу без сторонньої допомоги
- Playground для VOX AI дозволив маркетинг-менеджерам розгортати складних голосових ботів за лічені хвилини й допродавати через діалог, а не статичні посилання
- Рекламодавці отримали небачену прозорість: Shake Rate і подальші дії, запущені через API, відстежуються точно
- Ця прозорість довела життєздатність інтерактивної аудіомоделі й перетворила продукт з амбітного MVP на повноцінний інструмент для кампаній з високою залученістю й вимірюваним ROI
Чого я навчився
- Нова взаємодія потребує нової воронки: старі метрики не покажуть, де люди відпадають.
- Зробити поведінку AI передбачуваною — дизайнерська задача: персона, доступи й інструкції потребують зрозумілого керування.
- Лінійний флоу — найшвидший спосіб зробити технічний продукт простим на відчуття.
Наступний кейс
